טיפים מובילים למשא ומתן מוצלח ליוצאים לרילוקיישן או לנסיעת עסקים לאנגליה

טיפים מובילים למשא ומתן מוצלח ליוצאים לרילוקיישן או לנסיעת עסקים לאנגליה

המוצבים ברילוקיישן לאנגליה והיוצאים לנסיעות עסקים למדינה מספרים:

"הם אטיים ונותנים לדברים לקרות מעצמם. לוקח להם זמן להגיע להחלטות עקב זהירות יתרה."

"מנהלים ישראלים ברילוקיישן לאנגליה מספרים על התסכול הרב כאשר הם נוטים לקחת סיכונים ואילו שותפיהם האנגלים מבקשים עוד ועוד מידע לפני הגיעם להחלטה."

דברים שכדאי לדעת בניהול משא ומתן עם האנגלים:
  • אין להאיץ בהם לקבל החלטות.
  • עם זאת, המנהל האנגלי תכליתי מאוד בניהול משא ומתן.
  • האנגלים ישירים ואומרים בבירור מה דעתם על הצעה שנתקבלה.
  • יש לתת לאנגלי להחליט מתי מסתיימת הפגישה ואין לנסות ולהאריך אותה.
  • רצוי לשלוח לתהליך המשא ומתן בעלי תפקידים בכירים, כך שיקבלו אותם בכבוד ויתייחסו ברצינות להצעותיהם.
  • מקובל להחליף כרטיסי ביקור.
  • בזמן היכרויות עסקיות וניהול משא ומתן, הצדדים צריכים להציג עובדות אובייקטיביות ולהדגיש את בטיחות המוצר. האנגלים מבינים שסיכון זה חלק מהחיים ואוהבים שהאדם מולם מציג את הסיכון ולא מסתיר אותו. במקביל, האנגלים נמנעים ממצבים מסוכנים כמו למשל הרפתקאות כלכליות.
  • חשוב לשוות למשא ומתן צביון עסקי. אין זה נבון להיות אישי מדי.
  • האנגלים לא אוהבים הצהרות בומבסטיות על מוצרים.
  • מנהלי משא ומתן נדרשים להבין את עמדתו של הצד השני ולגלות סובלנות, פשרנות ויכולת לפתור בעיות.
  • דיון על כספים מלווה באי-נוחות מסוימת.
  • היכרויות שנעשות על ידי צד שלישי הן חשובות ביותר וזו גם הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם מנהל בכיר. ברגע שנוצרה ההיכרות, תמה מחויבותו של הצד השלישי, והוא אינו אמור להתערב עוד אלא אם כן צצים קונפליקטים בין הצדדים.
  • האנגלים מצפים מן העמיתים למשא ומתן להתנהגות אדיבה ומנומסת.
  • חשוב לזכור ליוצאים לרילוקיישן לאנגליה או לנסיעות עסקים, שהבריטים עסוקים בתוצאות לטווח הקצר יותר מאשר בתוצאות לטווח הארוך.
  • הבריטים לא מראים התלהבות או רגשות אחרים ולכן קשה לקרוא אותם.

כך דיווחו מוצבים ישראלים ברילוקיישן לאנגליה ובנסיעות עסקים:

"הם רגילים לזרים ולכן מקבלים אותם יפה. מצד אחד הם נותנים לך להרגיש שאתה לא חלק מהם אך מהצד השני הם לא נותנים תחושה שאינם רוצים שתהיה פה."

"הם סלחנים לגבי האנגלית כי יש שם עשרות מבטאים."

"קיימים כמה הבדלים בין השפה האנגלית המדוברת באנגליה לבין האנגלית האמריקנית, וראוי ללמוד אותם. כך למשל, קומת הקרקע בבריטניה היא הקומה הראשונה בארצות הברית, ואילו הקומה הראשונה בבריטניה משמעה הקומה השנייה בארצות הברית."

"אם לא, אז לא! לא נאבקים. מקבלים את הבשורה המוגמרת. כך למשל, אם לקוח טוען שחברה אחרת טובה יותר, הם לא יתווכחו. הישראלים, לעומת האנגלים, ינסו להבין ולהיאבק."

חשוב לזכור ליוצאים לרילוקיישן לאנגליה או לנסיעות עסקים כי התרבות הארגונית הבריטית היא תרבות של ידע פתוח המתאפיינת בעיקרון הג'נטלמניות – מתן אמון בשותפים ובעובדים שלא ישתמשו בידע לרעת הארגון. על כן הם נוטים לתת אמון ולחשוף ידע בפני עמיתיהם בשותפות העסקית.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.