לקראת עסקים בשוודיה – טיפים לניהול מצא ומתן מוצלח

לקראת עסקים בשוודיה – טיפים לניהול מצא ומתן מוצלח

"הם הסוחרים הכי טובים באירופה. המסחר אצלם בדם. פעם הם היו סוחרים נודדים דרך הים ובהמשך כישרון המסחר שלהם התפתח ועבר מדור לדור. היום הם יכולים לתמרן אותנו."

"כל ניסיון למכור מוצר בהתלהבות לא יעבוד כי השוודים לא אוהבים לראות התלהבות גדולה. הם אנשים שמכבדים איפוק."

" נראה כאילו כולם מחוברים בינם לבין עצמם באיזשהו קשר משפחתי. קשה להתקרב אליהם."

"הם יכולים לתת לך הרגשה שהכול טוב ושזכית במכרז ואז לשלוח מייל שהם מצטערים… זה מתסכל ומייאש לעשות איתם עסקים."

"הם נותנים את ההרגשה שאם רק תשקיע את הכסף, הפרויקט שלך."

"יש הרגשה שהם לא אוהבים לעבוד איתנו, הישראלים."

"השוודים הם בדרך כלל חשדנים מאוד כלפי רעיונות או פתרונות מוכנים מראש. אם הם אינם מעורבים ביצירת התהליך, אי אפשר לקחת כמובן מאליו את האפשרות שהם יהיו מעורבים ביישומו."

  • הם מנהלי משא ומתן מצוינים ומדברים בנימוס גם כשהם מנהלים עסקה קשה.
  • השוודים מגיעים מוכנים מאוד לפגישה ומצפים זאת גם מהצד השני.
  • בפתיחת הפגישה נהוג לקיים שיחת חולין קצרה ביותר.
  • הם אינם מפגינים רגשות ולכן חשוב לשמור על איפוק ושליטה.
  • יש לצמצם שימוש בהומור ולהיות רציניים.
  • הם מנסים להימנע מעימותים. אם הדיון מתחמם הם חותכים אותו באופן מיידי.
  • יש להימנע משאלות אישיות.
  • לעתים הם משתתקים במהלך השיחה. אין צורך להזדרז ולמלא את הריק הזה בדיבור.
  • הם מעריכים אנשי עסקים זרים שמכירים את ההבדלים בין שוודיה, פינלנד, נורווגיה ודנמרק.
  • רבים מהם מדברים אנגלית שוטפת.
  • הם מעריכים מנוחה ורגיעה ולכן עשויים לעשות הפסקות במהלך השיחה ואין להאיץ בהם לשוב אל שולחן הדיונים.
  • יש להימנע משיחות פרטיות בעברית כאשר יש אנשים נוספים בסביבה שאינם דוברי השפה.
  • הם רגילים לקבל החלטות בהסכמה כללית. לכן במהלך המשא ומתן הם מתקשרים זה עם זה בדיסקרטיות דרך מגע עיניים ותנודות ראש ומגיעים להחלטה.
  • איכות היא קריטריון חשוב במהלך המשא ומתן.
  • מקובל ללחוץ ידיים תוך מגע עיניים ישיר. לחיצת יד בין גברים היא קצרה ונחושה ואילו לחיצת יד בין גברים לנשים היא פחות חזקה. חברים טובים מחליפים נשיקות על הלחי.
  • אנשים מבוגרים יותר או בעלי מעמד גבוה יחסית מתנהגים בצורה פורמלית ולכן יש ללחוץ את ידם בתחילת הפגישה ובסופה. הם גם עשויים לדבר בגוף שלישי אל מי שנוכח מולם, לדוגמה: מה שלום מר לוי היום? (לא שכיח אבל קיים).
  • השוודים מעדיפים שאדם שלישי יציג אותם.
  • השוודים קוראים זה לזה בשמם הפרטי אך ייתכן שמבוגרים יבקשו שיקראו להם בשם משפחתם.
  • הם אינם מייחסים חשיבות רבה לתארים אבל אם אדם נושא תואר כגון דוקטור או פרופסור, רצוי להשתמש בו.
  • השוודים הם אנשים שקטים. בהתאם לכך, יש לדבר ברוגע ולא להרבות בתנועות ידיים.
  • הם אינם אוהבים מגע ויש להימנע בכך, אלא אם כן מדובר באדם קרוב.
  • במהלך שיחה יש להישיר מבט אל בן השיח.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *