"ההודים מזכירים לי את הישראלים: חכמים מאוד, עם יכולת קליטה מהירה, תחמנים, יודעים אנגלית טוב מאוד אבל מעמידים פנים שלא יודעים. בינתיים הם עומדים על קנקנך, ובוחנים עד כמה אתה אמין." "ההודים מתמקחים על המחיר ברמה שלא ניתן לתאר. אנחנו ילדים לעומתם. זה מביש אפילו להימצא לידם כשהם מתמקחים." "יש בעיות של שפה. לא הצלחנו…

החברה הסינית בהונג קונג מונחית על-ידי גואנשי (guanxi), שהיא רשת של מערכות יחסים המוגדרת באמצעות חמש מערכות יחסים בסיסיות (wu-lu): אדון-משרת אב-בן בעל-אישה מבוגר-צאצא צעיר חברים-חברים חמש מערכות היחסים הללו מספקות את הסדר והיציבות במערכת החברתית וקובעות את ההיררכיה בחברה. המשפחה תופסת את המקום המרכזי, אחריה קרובי משפחה רחוקים יותר, חברים ומכרים חדשים. האזרחים הסינים…

האם ישנו הבדל בין המדינות באשר לשילוב נשים בתהליכי המשא ומתן העסקי? העולם אמנם מתקדם, אבל עדיין – במדינות המדורגות כ"גבריות" ובעלות שיווין מגדרי נמוך נמצא יחס מפלה כלפי נשים. סיפרה ישראלית אשר הייתה חלק מצוות משא ומתן ישראלי בדרום קוריאה: "במהלך הדיון הבעתי דעה וראיתי שאף אחד איננו מתייחס. חשבתי שאולי לא שמעו וחזרתי…

חשוב בניהול משא ומתן: היחס לזמן אלמנט נוסף שקשור בזמן מתייחס לזמן מוגבל מול זמן בלתי מוגבל. כאשר הזמן נחווה כ משאב מוגבל הרי שכל דקה היא חשובה. "זמן שווה כסף" הוא משפט שמקורו בתרבות האמריקנית ולפיו חייבים לחסוך בזמן, לכולם יש שעונים והם משתמשים בהם, אתה לא נותן לאחרים לחכות. המחשה לקריטיות של היחס…

התרבות הארגונית בוונצואלה מאופיינת במידה רבה של כבוד לסמכות וצפייה מעובדים לציית באופן מוחלט לממונים ולבעלי דרגות בכירות בארגון, גם כשאלו טועים. "מלה של מנהל זאת מלה. יש שם כבוד, ואם מישהו מעליך אומר משהו, לא מתווכחים אתו. הייתה לנו בעיה באחת ההתקנות, עם הרבה תקלות ובעיות טכניות. המנהל כעס על העובדים המקומיים, ואף אחד…

עבור אנשי עסקים המבקשים להרחיב את פעילותם לניו זילנד, הבנה טובה של הנורמות התרבותיות והעסקיות המקומיות נחוצה כדי לנהל משא ומתן מוצלח. הסגנון הלא פורמלי והממוקד ביחסים בניהול העסקי בניו זילנד, דורש גישה שונה מזו המקובלת במדינות רבות. קראו על המאפיינים הייחודיים לתרבות העסקית בניו זילנד וקבלו טיפים יעילים לניהול מוצלח של משא ומתן במדינה.…

"מעמדות והיררכיה חשובים מאוד. האוסטרים משתמשים בכל התארים המקצועיים: דוקטור, מגיסטר, וכדומה, ואלה מופיעים גם על כרטיס האשראי." "יש היררכיה ודיסטנס – אף אחד לא קורא לבוס שלו בשמו הפרטי." שלושה מחקרים שונים מצאו כי אוסטריה היא מדינה הדוגלת (באופן הצהרתי לפחות), בשוויון ברור ובהעדר היררכיה. ממחקרו של החוקר הבין-תרבותי המצוטט והידוע ביותר גרט הופסטדה…

רילוקיישן לסין, נסיעות עסקים, או נסיעות עבודה לחו"ל- על חשיבותו של המתווך מספר ישראלי המוצב ברילוקיישן לסין: "בסין חובה להיעזר במתווך. בתקופה שלא היה לנו מתווך, דבר לא זז. עד שמצאנו איש קשר – סיני מבוגר יחסית, בן שישים, עשיר מאוד, בעל עסקים רבים, והוא מנהל עבורנו את המשא ומתן." כאמור, יחסים בין-אישיים חשובים מאוד…

ליוצאים לרילוקיישן לשוויץ או לנסיעות עסקים מעניין לדעת כי: מנהל שווייצרי טוב מקבל החלטות בצורה דמוקרטית, מאציל סמכויות, חולק מידע עם עובדיו, לא מהסס לדון עמם בנושאים שונים, ונמנע מגישה של יודע-כל. דמוקרטיה, חופש, והחלטה עצמית היו אבני יסוד בסיסיות במודעות הלאומית השווייצרית משך מאות שנים, ולכן גם המנהלים נדרשים לכך. בכל העולם ידועה אגדת…