ליווי עובד ברילוקיישן – על סיוע באמצעות רשת של חונכים ומלווים

ליווי עובד ברילוקיישן – על סיוע באמצעות רשת של חונכים ומלווים

בהנחה שקיימים ערוצי תקשורת בין העובד המוצב לארגון האם, הרי שרבים מהמוצבים משוחחים עם עמיתיהם בני מדינת המקור בעיקר באמצעות הדואר האלקטרוני ואולי אפילו צופים בהם במסכי הוידיאו. אלא שחוסר הנגישות הפיזית הזאת עלולה לגרום לתחושה של בדידות, חסך חברתי, תסכול לחץ ומתחים. ריבוי בתקשורת מבוססת טכנולוגיה על חשבון תקשורת פנים מול פנים, פירושה עושר רב של מידע ורגשות, שלא תמיד ניתן להביעם באמצעים האלקטרוניים. הניתוק הפיזי של העובד מסביבה ארגונית מוכרת, מממונים ועמיתים, מעצים את הצורך בליווי מקצועי והיוועצות אותם יכולים לספק במידה רבה החונכים.

חונך אשר מסייע לעובד המוצב להתמודד עם קשיי ההתאקלמות השונים, מפחית את הלם התרבות שאיתו מתמודד המוצב ועוזר להשתלבותו במדינת היעד

המוצב נזקק לסיוע בנושאים רבים הקשורים בעבודה בתרבות הזרה: למידה על המדינה המארחת, על התפקיד החדש, על תרבות הארגון של המדינה המארחת, על מהלך השליחות, על תקופת טרום העזיבה, הסתגלות בחזרה למדינת האם ועוד.

קיים קושי למצוא מלווה אחד אשר יוכל להדריך ולסייע באופן מלא בכל הנושאים הללו ולכן הרעיון של מספר מלווים למוצב עשוי להוות לפתרון מוצלח.

המוצבים יכולים להרוויח יותר אם יקבלו סיוע ממספר מלווים/חונכים בעלי יכולות מגוונות ולא מחונך אחד. המצב האידיאלי הוא של רשת של מלווים במקומות שונים הן בארגון האם והן בארגון היעד אשר זמינים לספק מידע, יעוץ ותמיכה

  1. חונך אשר מסייע בלמידת והבנת התרבות בארץ המשימה

חונך זה מסייע למוצב להתמודד עם הקשיים שבהתאקלמות לתרבות חדשה ולנורמות חדשות, מה מותר ומה אסור ומה נהוג. חונך זה הוא בדרך כלל בן המדינה המארחת והוא מספק למוצב הדרכה בהתנהגות תרבותית, מציג ערכים עסקיים, מסייע בפירוש מצבים ומכניס את המוצב להיות מעורב בכל מיני פעילויות מקומיות המאפשרות לו ליצור אמון ביכולות התקשורת שלו

  1. החונך התומך רגשית – משמש "אוזן קשבת" למצוקות המוצב

חונך זה מספק עזרה פסיכולוגית בעת תקופת המוצבות. מקשיב למצוקות ולקשיים מייעץ כיצד לנהוג או לחילופין מעודד ומחזק את המוצב בהתמודדות איתם

  1. החונך המספק עזרה בהשתלבות בחיי היום יום

חונך זה מספק עזרה לוגיסטית ואדמיניסטרטיבית. החונך עוזר למוצב לבנות את חייו מחדש, דרך עזרה במציאת בית חדש, מציאת מרכזי קניות לאוכל ובגדים, סידורי בתי ספר, סידורי מיסים, רפואה, בנק ושאר הסידורים היומיומיים שכל אדם נזקק להם

הארגון יכול להחליט שברצונו להכשיר עובדים מקומיים שיסיעו באופן אקטיבי בתהליך הקליטה וההסתגלות של המוצב ומשפחתו. סיוע כזה יכלול למשל את: פגישתם בשדה התעופה, סיוע בהעברת הרכוש, חיפוש בית ובית ספר, היכרות עם הסביבה המקומית, הזמנה לאירועים מקומיים והושטת עזרה במשימות יומיומיות.

מקומיים המגלים עניין אמיתי במוצב ובמשפחתו ומאמץ אמיתי לסייע בהשתלבותם התקינה, לעיתים אף מקבלים תגמול על כך מן החברה

  1. החונך החברתי

ישנם ארגונים שלהם מערך פנים ארגוני בו עובד קולט עובד כ- Buddy . מערך זה מאפשר לארגון לבנות את המארג החברתי הפנימי ולסייע בקליטה חברתית של עובדים המגיעים חדשים לארץ זרה. ה- Buddy יכול להיות ישראלי שיקל על הקליטה של עובד ישראלי אחר. בהיעדר ישראלים קולטים, גם עובדים מקומיים בעלי הרכב משפחתי או תחביבים דומים, או אפילו רק כאלה שעובדים במחלקה החדשה בה נקלט העובד יכולים לסייע באופן משמעותי לקליטה של העובד בארגון ו/או במדינה החדשה.

ישנם ארגונים אשר נוקטים בתהליך של שידוך בין משפחת המוצב למשפחה בעלת ניסיון בארץ המארחת. ניסיונה של המשפחה המארחת יכול להקנות כלים למשפחת המוצב להתמודדות עם בעיות יום יומיות שונות העלולות להיווצר וכן לתת להם עוגן חברתי

בעוד המקומי עשוי להזמין את המוצב ומשפחתו לארוחה כמחווה של נימוס בלבד, עבור המוצב עשוי להיות האירוע הזה לאירוע החברתי היחידי שיש לו.

החברה יכולה למנות "שגריר" שיהיה זמין בערבים ובסופי שבוע ויכול לענות על שאלות וללוות את המוצב ומשפחתו ביציאה חברתית על חשבון החברה. אם התהליך יהפוך לחלק רשמי מתהליך הקליטה המקובל בארגון ותהיה רוטציה בין העובדים, האחריות והנטל על קליטת המוצב לא תיפול על אדם אחד בחברה. בכך גם תינתן לעובד החדש הזדמנות לפגוש רבים מעמיתיו המקומיים ודרכם גם ליצור קשר למשאבים הקהילתיים

  1. חונך הקריירה – חונך המסייע למוצב בענייני התפקיד:

חונך זה יסייע למוצב בנושאים הקשורים בתפקיד כגון:

בעיות של אי- בהירות בתפקיד: כגון אי-ודאות לגבי כיצד עבודתו נאמדת, לגבי המרחב לקידום, לגבי מרחב האחריות ואי-ודאות לגבי הציפיות של האחרים מתפקודו.

קונפליקטים בתפקיד: הכוונה לאוסף התפקידים אשר לא מתאימים במדויק ונוצרו עקב הצורך שאדם אחד יבצע תפקיד אחד או יותר בכל מצב נתון. כאשר המוצב חווה מסרים סותרים בנוגע להתנהגויות צפויות, הוא פחות מסוגל להחליט מאילו מסרים להתעלם ואילו לבצע ועקב כך כיצד לבחור את ההתנהגויות המתאימות.

עומס תפקידי: עומס מתרחש כאשר קיימות דרישות מוגזמות מהמוצב בתפקידו החדש. עומס בתפקיד עלול להתרחש עקב חוסר מודעות של חברת האם לגבי מה באמת כרוך בתפקיד הזר. גורם זה יפחית במסוגלות של המוצב לבצע את תפקידו באופן משביע רצון ויגרום לקשיים בהתאמתו

  1. חניכה על ידי מוצב ותיק

תמיכה אישית של מוצב ותיק, אפילו כזה שכבר חזר ותומך מרחוק באמצעות מייל וטלפון יכול מאד לסייע. לרוב תמיכה כזאת תפתור מהר ובזמן אמת משברים ובעיות עליהן היה צריך המוצב החדש להשקיע זמן רב. תמיכה כזו אף עשויה למנוע תחושות של ניכור ובידוד.

  1. חונך הדואג לקשר עם ארגון האם

מלווה זה יוכל לסייע למוצב בקשר עם ארגון האם. לעדכן אותו בדברים המתרחשים בארגון, לערב אותו בהחלטות, לדווח לו על שינויים בחברת האם ועל הנעשה בה ולסייע לו להרגיש בנוח בעת חזרתם לחברה ולהיות חוליה מקשרת לארגון. מלווים נחשבים לבעלי ערך גבוה יותר כאשר הם עצמם היו בעבר מוצבים. ישנן חברות הדורשות מן המלווים הללו לקיים לפחות פגישה שנתית אחת פנים אל פנים עם המוצב בארץ השליחות.

במחקר על חונכים נמצא כי:

רק ל-22% מן המוצבים מונה חונך רשמי מטעם החברה. 50% מן המוצבים שלא מונה להם חונך רשמי מצאו להם חונך באופן עצמאי. לדעת כל המוצבים אלו שמונה להם חונך ואילו שלא מונה להם חונך, החונך הוא אמצעי יעיל וחיובי.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.