"נימוסים ונחמדות הם המפתח להצלחה בעסקים. אין להם דרישות גבוהות, והם סבלניים לכל דבר, מלבד חוצפה וישירות." "כאשר שולחים אימייל ובו בקשה לפגישה, אין לעשות זאת באופן תמציתי וישיר כמקובל בישראל, אלא יש לנסח מייל ארוך עם הקדמה מייגעת, ולאחריה הבקשה האמורה:'שלום ג׳סיקה,מה שלומך? מה שלום הילדים?אני מבינה שהמצב הפוליטי משפיע עלייך וחבל לי שאין…
