"מעמדות והיררכיה חשובים מאוד. האוסטרים משתמשים בכל התארים המקצועיים: דוקטור, מגיסטר, וכדומה, ואלה מופיעים גם על כרטיס האשראי." "יש היררכיה ודיסטנס – אף אחד לא קורא לבוס שלו בשמו הפרטי." שלושה מחקרים שונים מצאו כי אוסטריה היא מדינה הדוגלת (באופן הצהרתי לפחות), בשוויון ברור ובהעדר היררכיה. ממחקרו של החוקר הבין-תרבותי המצוטט והידוע ביותר גרט הופסטדה…

"חלונות הראווה שלהם מדהימים." "לפגישות עסקיות יש לבוא בחליפה." "לא הולכים בבגדים חשופים." "אפשר ללבוש הכול כל עוד מרגישים נוח והבגד נקי ומסודר." "בספטמבר כולם יוצאים עם שאל – גם הגברים." "הלבוש של האוסטרים פורמלי ושמרני, הבגדים נקיים ומגוהצים והנעליים מצוחצחות".

החשיפה לתרבויות עבודה שונות אינה קלה ודורשת הבנה ובקיאות במנהגי המקום. לא מעט עסקאות נכשלות על רקע חוסר הבנה בתרבות הניהולית עמה עושים עסקים. אחד הקשיים נוגעים לתפיסות בהבדלי הזמן בין מדינות שונות. כך למשל במפגשים בין עובדים ישראלים לאמריקאים שהתקיימו בארגוני הייטק בעמק הסיליקון בארה"ב, הסכימו ביניהם האמריקאים והישראלים כי האחרונים מגלים יותר חריצות…

"ובכן, ישנה בעיה עמה עלי להתמודד: הביורוקרטיה בכל מקום. באמת לא קל ליזם באוסטריה. ישנן רשויות, ביורוקרטיה, הליכי רישוי, דרישות וכו' וכו'. מצב זה משתק, ועולה זמן ומחיר גבוה. עם הזמן, האנרגיה והכספים הנדרשים לביורוקרטיה מתחילים להיות גבוהים מדי"… "הבירוקרטיה שם קשה. אני מתקשרת ומבקשת לבוא מחר בבוקר לסדר את העניינים. הם יגידו לי :"מה…

באוסטריה קיימת גאווה לאומית מובהקת ופטריוטיזם, האוסטרים תופסים עצמם גאים להיות חברים בקהילתם וחשוב להם שמדינתם תיתפש באופן חיובי על-ידי עמים אחרים. כך מספרים ישראלים העובדים מול האוסטרים: "התחושה היא שהאוסטרים כבודדים הם מקסימים, אבל כאומה הם לא השתחררו מהפנטזיה של האימפריה. הם עסוקים בלחיות מה שהיה ואיך הגרמנים הרעים התעמרו בהם וכיום הם עצמם…

היכן המו"מ מתנהל בקשיחות? לדוגמה ב: אוקראינה – פשרה נתפסת כחולשה והם ינסו להימנע ממנה. גרמניה – פשרה עלולה להיתפס ככישלון. פינלנד – יכולים להודיע "ששברו את הכלים " ואין מו"מ יותר. שפת המו"מ – האם ניתן לנהל באנגלית? לדוגמה ב: איסלנד – השפה האנגלית נפוצה בעשיית עסקים. אנגליה – ישנם מספר הבדלים בשפה האנגלית…