גרמניה – שבע עובדות על תפיסת הזמן

גרמניה – שבע עובדות על תפיסת הזמן

דיוק בזמנים

"זמן זה זמן."

"הם יקים – שעה זו שעה, 8:00 בבוקר זה 8:00 בבוקר."

"יש להם מוניטין של דייקנות – אוטובוסים, רכבות, מטוסים, כולם יוצאים בזמן."

"הם עובדים כמו שעון. אם תבקש שיתקשרו אליך, השיחה תגיע בדיוק בזמן."

"הם יעילים, דייקנים ואמינים."

"הכל בגרמניה מסודר ומאורגן, מתוכנן מראש, ובלוח זמנים אטי יחסית למטבוליזם הדינמי שלנו." (דה מרקר, 11.8.09)

"התפיסה ה'יקית' בזמנים רווחת אצל המנהלים אבל אצל הצעירים יש קצת התרופפות והם מרשים לעצמם לאחֵר."

"הם דורשים דייקנות מרבית הן בפגישות עסקיות והן במפגשים חברתיים. לעומת זאת, מוצרים או שירותים עשויים להישלח באיחור ללא הסבר או התנצלות."


אין להקל ראש בחשיבות הדיוק בזמן בעיני הגרמנים, גם אם הם עצמם אינם מדייקים. איחור של דקות בודדות עלול להיחשב בגדר עלבון. אם צפוי איחור בהגעה, חשוב ליידע את הצד האחר.

שעות העבודה

שבוע העבודה הוא בימים שני עד שישי, מהשעה 8:00¬9:00 בבוקר ועד השעה 16:00¬17:00 אחר הצהריים.

"הם מתחילים לעבוד בזמן, עובדים ללא הפסקה, ומסיימים בדיוק בזמן."

"הלקוחות הגרמנים שלי עשויים לעזוב פגישה בשעה 18:00 בדיוק גם אם הפגישה טרם הסתיימה. בשעה 17:30 הם יתחילו לעשות פרצופים, יסבירו למה חשוב להם להיות בבית בזמן ויצאו ב-18:00 בדיוק. הם גם לא יסכימו להמשיך את הפגישה למחרת היום אם זה לא נקבע מראש."

"יש דגש על עשייה והשלמת משימות, אך רק בין השעות 9:00 ל-17:00. אחרי כן, איש לא מצפה ממך לדבר."

"עובד צרפתי מתחיל את עבודתו לאט, מגביר את הקצב במהלך היום ונשאר עד שעה מאוחרת אם צריך לסיים את העבודה; עובד גרמני מתחיל בזמן, עובד בקצב אחיד, ומסיים בשעה 17:00."

"באים ב-9:00, עובדים עד 16:00, ובאמצע אוכלים ארוחת צהריים. מה שאנחנו עושים בחצי שעה לוקח להם יום שלם, ולכן ישראל היא מעצמת הייטק מבחינתם."

חופשות

הגרמנים מציינים 13 חגים לאומיים, ובנוסף גם חגיגות ואירועים מקומיים שבהם לא עובדים כמעט.
החופשות הארוכות מתקיימות בחודשים יולי-אוגוסט ודצמבר.

"יש להם חודש חופש בשנה. מי שלא מנצל את ימי החופש שלו, יידרש כעבור שנה לצאת לחודשיים חופש."

שעות פתיחת עסקים

  • בימי ראשון כל בתי העסק סגורים.
  • שעות הפתיחה של הבנקים הן בדרך כלל מ-8:30 עד 13:00 בצהריים, ובין השעות 14:00¬16:00 אחר הצהריים, ולפעמים גם עד השעה 17:30.
  • חנויות עשויות להיסגר בשבת בשעה 14:00, פרט לפעם בחודש, אז הן פתוחות גם בערב.

הקפדה על הפרדה בין שעות פנאי לעבודה

"התקשרתי יומיים לפני הכריסטמס כי הייתה לי שאלה חשובה מאוד. הוא שטף אותי בטלפון כי הפרעתי לו בזמן הקניות לחג."

"הם עובדים היטב בימי העבודה, אך בימי חופשה הם מכבים את הטלפון."

תכנון לטווח ארוך

"הם מתכננים את פעולותיהם לטווח הארוך ביעילות רבה."

"התכנון המוקדם שלהם ארוך מאוד והקצב אטי. אם לך אין סבלנות אתה עלול ליפול בדרך."

"היתרון הגדול שלהם הוא החיים בסביבה יציבה שמקנָה להם ודאות כלכלית ופוליטית. הם בונים תסריט לחמש שנים מינימום."

"האוריינטציה לראייה לטווח הארוך באה לידי ביטוי גם בתהליך הניהול. החברה תמומן על-ידי הבנק ולא על-ידי הבורסה. מכאן, שהדגש על רווחיות החברה וערך השוק שלה חשובים קצת פחות. השתלטויות על חברות אינן נפוצות, אם כי קיימות כיום השתלטויות של חברות זרות על חברות גרמניות. הדגש הוא על התפתחות אורגנית של החברה."

זמן מועדף לפגישות

הזמן המועדף לפגישות עסקיות, אותן יש לקבוע לפחות שבוע מראש, הוא שעות הבוקר המאוחרות או שעות אחר הצהריים המאוחרות, וביום שישי עד השעה 14:00.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *